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    Allgemeine Geschäftsbedingungen

 


Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie daraus resultierende Hinweise

Die nachfolgenden Allgemeinen Bedingungen sind gültig für Verträge, basierend auf Lieferungen, Beratungsleistungen und sonstigen Leistungen, die zwischen der Firma DecorNatural G. Gimenez und dem jeweiligen Vertragsnehmer geschlossen werden.
Etwaigen Einkaufs- oder sonstigen Bedingungen eines Vertragsnehmers wird hiermit ausdrücklich widersprochen, es sei denn, sie werden wie eine Nebenabsprache einverständlich schriftlich festgelegt.

Angebote /Preise
Bitte fordern Sie von uns eine Beratung zur Angebotsabgabe an, je nach Wunsch nur für das Material oder ggfs. auch für die Durchführung der Arbeiten durch einen unserer Service-Partner.
Es gelten die am Tage der Bestellung gültigen Preise. Sie beinhalten die Transportkosten unseres Vorlieferanten an unser Lager in Spanien sowie die gesetzliche spanische Mehrwertsteuer (IVA).

Anmerkung zum Ablauf einer Bestellung / Anfertigung eines Dekors
Jede von Ihnen ausgelöste Bestellung wird individuell und kundenbezogen maschinell gefertigt. Das bedeutet, dass keinerlei Dekore als Lagerbestand bevorratet sind, sondern nur die einzelnen Rohstoffe. Die dadurch erreichte Flexibilität spiegelt sich in den Preisen, den vielen möglichen Dekorarten und den Bestellgrössen wieder.
Bestellt werden können ganze qm-Zahlen, z .B. auch nur 1 qm, falls das bestellte Material evtl. doch nicht ausreichend war. Die angegebene Reichweite ist auf 1 qm glatte Oberfläche berechnet, wie z.B. bei einer beschichteten Spanplatte. Bei unebenen oder grossporigen Flächen sollte gemäß allgemein vorliegenden Informationen mit ca 1/3 mehr Beschichtung gerechnet werden. Das bedeutet dann in der Regel, für 1 qm benötigt man ca. 240 g Trockenmasse.

Bestellungen
und sonstige Vereinbarungen werden erst durch unsere Bestell/-Bestätigung gültig (nach Rücksprache mit unserem Vorlieferanten zur Abklärung der Liefermöglichkeit und Herstellzeit).
Wir übermitteln diese Bestätigung dem Besteller per Post oder auf elektronischem Wege. In ihr sind, wie in einer Rechnung, alle Preise und der zu überweisende Betrag ausgewiesen. Dies gilt nicht als Rechnung. Die endgültige Rechnung erhält der Kunde mit der Lieferung.
Mündliche Absprachen, so etwa eine Skonto-Vereinbarung bei grossen Bestellmengen, bedürfen der Schriftform.

Eine Bestellung unsererseits gegenüber unserem Vorlieferanten erfolgt erst nach Eingang des Anzahlungsbetrages bzw. der Vorauszahlung des Kunden auf dem ihm von uns angegebenen Konto.

Ist die Anzahlung oder Vorauszahlung für eine Bestellung innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Bestellannahmedatum nicht auf unserem Konto eingegangen, gilt die Bestellung als nicht erfolgt. Falls die Ware dennoch gewünscht wird, muss diese erneut schriftlich bestellt werden.

Zahlung
- bis 200 €: Gesamtbetrag per Banküberweisung ohne Abzug
- über 200 €: wahlweise
  70% per Banküberweisung / 30% bei Anlieferung durch Nachnahme
  oder
  Zahlung des Gesamtbetrages mit 3% Skonto auf den Warenwert
- Frist für Zahlungserhalt s. „Bestellungen“

Hinweis: Die Kosten für Nachnahme und Transport ab unserem Lager in Spanien zu dem gewünschten Anlieferungsort gehen zu Lasten des Bestellers. Die jeweiligen Kosten geben wir Ihnen entsprechend der von Ihnen gewünschten Lieferung und Zahlungsweise vorab bekannt.

Lieferzeiten
gelten als nur annähernd vereinbart. Sie betragen in der Regel ca. 15 Arbeitstage. Bei starker Nachfrage, speziellen Anfertigungen oder in Saison-/Ferienzeiten, unvorhersehbaren Vorkommnissen auf dem Transportwege etc., kann sich diese Zeit aber verlängern. Hierauf haben wir keinen keinen Einfluss. Ebenfalls haben wir für durch Verschulden seitens des Vorlieferanten verzögerte oder unterbliebene Lieferungen nicht einzustehen.
Eventuelle Ersatzansprüche gegen den Vorlieferanten treten wir jedoch an den Käufer ab.
Wir versichern aber, dass wir immer darum bemüht sind, die bestellten Artikel in kürzest möglicher Zeit auszuliefern.

Falls Musterdekore gewünscht werden, so werden wir versuchen, diese von unserem Vorlieferanten zu erhalten. Dies kann aber 2 Wochen und länger dauern. Einen grundsätzlichen Anspruch auf eine kostenlose Lieferung von Dekormustern hat der Kunde nicht. Am besten ist es, eine möglichst enge Vorauswahl am PC unter Zuhilfenahme unserer „Dekore zum Anfassen“ zu treffen und dann ein entsprechendes Muster anzufragen.

Anlieferungen
erfolgen direkt an die Wohn-Adresse des Bestellers oder an eine von ihm genannte Anschrift, nicht aber an eine Postfach-Adresse. Der Versand erfolgt, nach vorheriger Termin- und Zustellkosten-Abklärung, in der Regel durch einen an unserem Firmensitz ortsansässigen Kurierdienst oder Paketversand.
Die Transportkosten ab unserem Lager in Spanien zu dem gewünschten Anlieferungsort zahlt der Besteller.
Mit Absendung der Ware geht das Risiko für Ware und Versand an den Besteller über.

Rücktrittsrecht
- Der Normalfall
Als Verbraucher ist der Bestellende berechtigt, von seiner Bestellung zurückzutreten, je nach Fall mit Fristen basierend auf der spanischen Rechtsform .
Ausgeschlossen von einem Bestell-Rücktritt oder einer Rückgabe sind jedoch Bestellungen für Waren, die speziell nach Kundenvorgabe angefertigt werden oder auf persönlichen Bedarf zugeschnitten sind.
- dazu für unseren Fall deshalb der Hinweis:
Jede der bei uns eingehenden Dekor-Bestellungen ist eine Exklusiv-Bestellung. Die Anzahlung bzw. Voraus-Zahlung des Bestellers ist zu verstehen als zusätzliche Bestätigung seiner Bestellung und löst jetzt erst eine Bestellung unsererseits bei unserem Vorlieferanten aus. Dort wird das gewünschte Dekor gemäss der kundenspezifischen Anforderung zusammengestellt und maschinell angefertigt.
Ein Rücktritt von der Bestellung bzw. eine Rücknahme der Ware ist in diesem Falle deshalb ausgeschlossen.
- Es gilt als sondervereinbart
Erhalten wir von dem Besteller nicht innerhalb einer Zeit von 15 Arbeitstagen nach Datum unserer Bestell-Bestätigung die Anzahlung oder Vorauszahlung auf seine Bestellung, so verfällt diese, ohne dass wir einen Anspruch an ihn stellen und ohne dass auch er irgend welche Ansprüche aus dem Vertrag resultierend an uns stellen kann.

Reklamationsrecht
Betrifft z.B. eine falsche Dekor-Lieferung oder Schaden an unzulänglich verpackter Ware.
Dies ist schon bei erster Überprüfung - am besten gleich bei Lieferung - sofort erkennbar, da das Material in durchsichtigen Plastikbeuteln geliefert wird. Es ist daher ausreichend und auch möglich, das gelieferte Material so zu überprüfen, wie es in einem Ladengeschäft vorgenommen werden könnte und ohne ein Gebinde zu öffnen.
Reklamationen können nur entgegen genommen werden, wenn Verschlüsse nicht geöffnet wurden oder dass Beutel/Gebinde/Behälter oder sonstiges Material von Seiten des Kunden nicht beschädigt ist/sind.
Alle Verpackungen sind aus einem sehr festen Plastikmaterial gefertigt und mit einem Spezialverschluss versehen, ebenso sind auch die Grundierungsbehälter speziell verpackt und verschlossen.
Reklamationen sind uns zu melden: telefonisch bzw. per e-mail sofort oder auf dem Postwege spätestens am 5. Arbeitstag nach Erhalt der Ware bei uns eingehend.

Gewährleistung
Sie erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware zuerst nachliefern/neuliefern/oder nachbessern. Führt dies nicht zur Zufriedenstellung, kann die Ware gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben oder behalten und der Kaufpreis nach Absprache gemindert werden. Ist es nach einer Zeitspanne von mehr als 30 Tagen nicht zu einer gütlichen Einigung gekommen, kann die Angelegenheit an einen Anwalt weitergegeben werden.
Schäden oder Störungen, die auf falsche Anwendung oder Bedienung
(z.B. Untergrundvorbehandlung), Gewaltanwendung oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind, sind von einer Gewährleistung ausgeschlossen.

Eigentumsvorbehalt
Für die bestellten, teilangezahlten Waren behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung vor. Vertragswidriges Verhalten des Bestellers berechtigt zur Zurücknahme des Kaufabkommens mit Verlust des gezahlten Betrages.

Erfüllungsort und Gerichtsstand: Firmensitz des Verkäufers.
Es gilt ausschliesslich die Spanische Rechtsform.

 


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